フレッツ光「BIGLOBE法人光パックNeo with フレッツ」よくあるご質問

Q. 事務所を移転しますが、どのような手続きをすればよいですか。

A. NTT東西へのご連絡と、BIGLOBEお客さま登録情報の変更をお願いいたします。

現在ご利用のフレッツ光は、移転手続きをおこなっていただくことにより継続してご利用いただけます。
移転先の建物の環境や移転時期によっては、移転工事にお時間がかかる場合もございますので、移転がお決まりになり次第ご連絡ください。

• NTT東西のエリアをまたぐ移転はできません。また、お客さまのご利用状況により移転手続きができない場合があります。

・NTT東西へのご連絡
お客さまにてNTT東西 0120-116116へお電話し、回線の移転手続きをおこなってください。
NTT東西にまたがる移転で、BIGLOBEをご利用の場合は、NTTに「BIGLOBEを利用しています」とお伝えください。

・BIGLOBEのお客さま登録情報の変更
管理者の登録情報(住所・電話番号)や請求書送付先住所の変更など、お客さまの登録情報を必要に応じて変更してください。手続き方法については「契約内容に関する手続き」をご確認ください。

詳しくは移転時の手続きをご確認ください。

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