移転時の手続き
事務所を移転されても、移転手続きにより光回線や電話、モバイル、固定IPなどのサービスを継続してご利用いただけます。違約金もかからず、特典や値引き料金も引き続き適用となります。以下をお読みになって移転の手続きをしてください。以下に記載のないサービスやご質問・ご不明点がありましたら、法人コンタクトセンター 0120-26-5644(平日9時〜12時、13時〜17時)までお電話ください。
会員情報変更のお手続き
管理者住所や請求書送付先の変更をご希望の場合は会員情報変更申込書に必要事項をご記入の上、郵送またはFAXにてお手続きをお願いいたします。
*BIGLOBE光の移転をお申し込みの場合、Webから光回線の移転のお手続きと同時にお手続きいただけます。
固定回線のお手続き
現在ご利用の回線の契約は移転手続きをおこなっていただくことにより継続してご利用いただけます。ご利用の回線種別により、お手続き方法が異なります。
お手続きに2カ月程度要する場合があります。移転がお決まりになり次第、お手続きください。
「BIGLOBE光」をご利用中の方
- BIGLOBEへのご連絡
移転のお申し込みページからお手続きください。
移転工事につきましては、移転先の建物の環境や移転時期によって、2カ月以上かかる場合もございますので、移転が決まり次第、ご連絡ください。
「BIGLOBE法人光パックNeo with フレッツ」をご利用中の方
- NTT東西へのご連絡
お客さまからNTT東西 0120-116116へお電話いただき、回線の移転手続きをおこなってください。
NTT東西にまたがる移転で、BIGLOBEをご利用の場合は、NTTに「BIGLOBEを利用しています」とお伝えください。 - BIGLOBEのお客さま登録情報の変更
管理者の登録情報(住所・電話番号)や請求書送付先住所の変更など、お客さまの登録情報を必要に応じて変更してください。手続き方法については「契約内容に関する手続き」をご確認ください。
また、NTT東西にまたがる移転の場合、NTT回線の移転手続き完了後に「BIGLOBE 法人光パック Neo with フレッツ」コース変更申込書にてBIGLOBEの契約変更のお手続きをお願いいたします。
*契約の切り替えにあたり、一時的にプロバイダのみご契約の場合の利用料金が発生します。お手続きをしていただかない場合、継続してプロバイダのみのご契約となりますので、必ずお手続きをお願いいたします。
その他の固定回線をご利用中の方
- BIGLOBEへのご連絡
法人コンタクトセンター 0120-26-5644(平日9時〜12時、13時〜17時)までお電話ください。
モバイル接続のお手続き
「BIGLOBEモバイル」をご利用中の方
- サービス提供エリアの確認
移転先がサービス提供エリアであるか確認してください。
タイプD(ドコモ回線)の場合、ドコモのサービスエリアをご確認ください。
タイプA(au回線)の場合、au 4G LTEのサービスエリアをご確認ください。 - BIGLOBEのお客さま登録情報の変更
管理者の登録情報(住所・電話番号)や請求書送付先住所の変更など、お客さまの登録情報を必要に応じて変更してください。手続き方法については「契約内容に関する手続き」をご確認ください。
「BIGLOBE WiMAX」をご利用中の方
- サービス提供エリアの確認
移転先がサービス提供エリアであるかBIGLOBE WiMAX サービスエリアで確認してください。 - BIGLOBEのお客さま登録情報の変更
管理者の登録情報(住所・電話番号)や請求書送付先住所の変更など、お客さまの登録情報を必要に応じて変更してください。手続き方法については「契約内容に関する手続き」をご確認ください。
その他サービスのお手続き
「固定IPアドレス」をご利用中の方
- 移転先での利用可否確認
ご利用中の固定IPアドレスが移転先で利用できるかを移転先アドレス利用確認から確認してください。同じIPアドレスを継続してご利用いただけない場合、固定IPアドレスオプションを一度解約いただき、再度お申し込みいただく必要があります。 割り振られるIPアドレスは、それまで利用していたものとは異なり、また、お申し込み時に初期費用がかかります。 - BIGLOBEのお客さま登録情報の変更
管理者の登録情報(住所・電話番号)や請求書送付先住所の変更など、お客さまの登録情報を必要に応じて変更してください。手続き方法については「契約内容に関する手続き」をご確認ください。
お問い合わせやお見積もりはお気軽に
サービスの詳細や利用料金をていねいにご案内いたします。お見積もりのご相談も、どうぞお気軽にお問い合わせください。
お電話でお問い合わせ
法人コンタクトセンター
0120-26-5644
(平日9時〜12時、13時〜17時[通話料無料])
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