Q

サーバに設定した管理者パスワードを忘れてしまい、サーバに接続できなくなりました。どうしたらいいですか。

カテゴリ：: トラブルシューティングについて

A

以下の通りです。

【Windowsサーバ】

Windowsサーバ作成完了の通知時点より、管理者パスワードはお客さま管理となっています。ビッグローブでは管理者パスワードを保持しておりません。
また、管理者パスワードの再設定は承ることができません。

【Linuxサーバ】

Windowsサーバ同様、管理者パスワードはお客さま管理となっています。
また、管理者パスワードの再設定は承ることができませんので、お客さまにてコンソール接続を利用した復旧作業を行ってください。

【ご参考】クラホスブログ「Linuxサーバのシングルモード起動方法」

他の人はこちらの質問も見ています

もっと見る

他のFAQカテゴリも見る

一覧に戻る

お見積り・お問い合わせはお気軽にどうぞ

どんな小さなことでもていねいにお答えします。お気軽にお問い合わせください。

Webでのお問い合わせ

ご相談・お問い合わせ

商品名は、各社の商標または登録商標です。