BIGLOBEモバイルよくあるご質問

Q. 端末を替えたのでSIMカードのサイズを変更したいです。手続き方法を教えてください。

A. Webからお手続きいただけます。ただし、タイプD(ドコモ回線)とタイプA(au回線)で手続き方法が異なります。

タイプD(ドコモ回線)の場合

SIM種別によって変更方法は異なります。

1.音声通話SIM/データSIM(SMSなし)：BIGLOBE biz. マイページにログインし利用者を選んでお手続きください。
2.データSIM(SMSあり)：SIMカードを再発行(サイズ変更)する旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※SIMカードの再発行(サイズ変更)にはSIM種別変更手数料3,000円(税別)とSIMカード準備料394円(税別)がかかります。

タイプA(au回線)の場合

マルチサイズSIMという任意のサイズに切り離して使用できるSIMカードが送付されています。

・サイズを小さくしたい場合
お手持ちのSIMカードをご利用の端末に合わせたサイズに切り取って使用してください。SIM種別の変更は必要ありません。

・サイズを大きくしたい場合
新しいSIMカードの発行が必要です。SIMカードを再発行する旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。SIMカードの再発行にはSIM種別変更手数料3,000円(税別)とSIMカード準備料394円(税別)がかかります。

• タイプDで5Gをご利用中のお客さまがSIMサイズ変更を行うと、通信規格がLTEの状態に戻ります。必要に応じて　再度、通信規格の変更お手続きを行ってください。なお、SMS機能付きデータSIMは5Gへの切り替えはできません。
• 通信規格の切り替えお手続き方法は5Gにはどこから切り替えられますか？をご確認ください。

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