BIGLOBE WiMAX よくあるご質問

サービス内容について

• Qサービスエリア内であれば必ず利用できますか。
• Q「サービス開始日」とはいつのことを指しますか。
• Qお申し込み後、何日後に使えますか。
• QBIGLOBEオフィスサービス「基本」コースとは何ですか。
• Q音声通話はできますか。
• Qauスマートバリュー mineには対応していますか。
• QグローバルIPアドレスオプションは利用できますか。

データ通信について

• Q通信量による速度制限はありますか。
• Q「プラスエリアオプション料」とは何ですか。

料金とお支払いについて

• Q料金の支払い方法にはどのようなものがありますか。
• Q「BIGLOBE WiMAX」を月の途中で解除したら、月額費用は日割りで計算されますか。
• QBIGLOBEオフィスサービスの料金とは何ですか。

ルータについて

• Q一契約で複数台のルータを購入できますか。
• Qルータだけを購入できますか。
• Qルータのレンタルはできますか。
• Qルータの機種変更はできますか。
• Q申し込み後にルータのキャンセル・返品はできますか。
• Q初期設定について教えてください。
• QUIMカード、または、ルータが故障しました。どうしたらよいですか。
• QUIMカードを紛失してしまいました。どうしたらよいですか。
• Qルータを紛失してしまいました。どうしたらよいですか。
• Q解約したらUIMカード、ルータの返却は必要ですか。

お届けについて

• Q配送日を指定することはできますか。
• Q配送先を指定することはできますか。
• Q複数の申し込みをしたときに、別々の配送先を指定できますか。
• Q土日祝日に届く場合はありますか。

事務手続きについて

• Q一度に複数名の申し込みをするときはどうすればよいですか。
• Q申し込み後にエリア外で接続できなかった場合、キャンセルできますか。
• Q「BIGLOBE WiMAX 2+」から「BIGLOBE WiMAX +5G」にプラン変更できますか。
• Q「BIGLOBE WiMAX 2+」の各種プランから別の料金プランへプラン変更できますか。
• Q「BIGLOBE WiMAX 」の利用を一時的に休止することはできますか。
• Q個人で「BIGLOBE WiMAX」を契約しているのですが、法人契約へ移行することはできますか。

• 該当するご質問がない場合は、お問い合わせページからお問い合わせください。

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サービスの詳細や利用料金をていねいにご案内いたします。お見積りや新規お申し込みをご検討中の方も、まずはお電話ください。

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