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BIGLOBEクラウドホスティングのサーバにリモートデスクトップ接続できません。
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以下をご確認ください。
<はじめて接続する場合>
- 原因：お客さま拠点側で3389/TCPのアウトバウンドが許可されていない
対策：お客さま拠点側でのネットワーク機器の設定変更を実施
- 原因：RDセッションホストの役割追加後に、サーバ側での設定を行っていない
対策：コンソール接続または、mstsc/adminでサーバに接続してRDライセンスサーバの指定とライセンスモードの指定を実施
* サーバの設定手順については、こちらのブログを参照ください。
<これまで接続できていた場合>
- 原因：接続セッション数が設定値を超えている
対策：ローカルコンピューターポリシーから最大接続セッション数の上限変更の実施
- 原因：ログインしようとしているユーザセッションが残っている
対策：サーバにコンソール接続で接続し、サーバ上でセッション切断を実施
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