Q
加入電話からBIGLOBE光電話へ
加入電話からBIGLOBE光電話へ
番号ポータビリティする場合、
加入電話利用時に申し込んでいたサービスは
どうなりますか。
- カテゴリ：
A
以下のサービスをご契約の場合は、お客さまご自身でサービス提供者へのご確認および利用終了のご連絡を行ってください。
・月額利用料や定額料の発生する割引サービスなど
・ノーリンギング通信(電気・水道・ガス等の遠隔検針)
・信号監視通信(警備会社等の監視センタへの監視信号通知)
・オフトーク通信(情報センター等からの各種情報発信)
また、NTTドコモビジネスのサービスは利用できないサービス、一部機能制限があるサービスがあります。詳細は各サービスセンターまでご連絡の上、ご確認ください。
・フリーダイヤル/フリーダイヤル・インテリジェントサービス
・ナビダイヤル/ナビダイヤル・インテリジェントサービス
0120-260260(平日9時〜17時)
・BizFAXスマートキャスト
0120-161011(平日9時〜17時)
・050ビジネスダイヤル
・パケット通信サービス(INS-P)
0120-106107(平日9時〜17時)
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- Q国際電話をかけられますか。
- Q災害用伝言ダイヤル「171」、緊急通報「110、118、119」には発信可能ですか。
- Q接続できない国や事業者はありますか。
- QFAXも使えますか。
- Q発信できない電話番号はありますか。
- Q電話番号の電話帳掲載、および電話帳の配達は可能ですか。
- Q加入電話などと同様にマイライン登録できますか。
- Qひかり電話対応機器の名称を確認する方法を教えてください。
- Q「着信お知らせメール」の発信者電話番号指定はいくつまで指定できるのですか。
- Q「着信お知らせメール」の送信先の種類に制限はありますか。
- Q「着信お知らせメール／FAXお知らせメール」が届きません。
- Qインターネット接続サービス1回線で、インターネットとBIGLOBE光電話の両方が利用できますか。
- QBIGLOBE光電話の利用にあたり何か機器が必要ですか。
- Qひかり電話対応機器で無線LAN機能は使えますか。
- Q付加サービスの設定方法を教えてください。
- Q電話機は何台まで接続できますか。
- Q故障の場合、問い合わせ先はありますか。
- Q受話器をあげたら「ピー・ピー・ピー・ピー」という音がするのですか、これは何の音ですか。
- Q停電復旧しましたが利用できません。
- Q停電の場合も、通話できるのですか。
- Q停電の場合にBIGLOBE光電話が利用できなくても、自動転送は使えるのですか。
- Q電話帳掲載について、「追加番号」ごとに掲載名を変えることは可能ですか。
- Q付加サービスが利用できません。どうすればいいですか。
- QFAXはどんな機種でも利用できますか。
- QBIGLOBE光電話を利用すると、加入電話は不要となりますか。
- Q市販のルーター/IP電話ルーターでBIGLOBE光電話を利用できますか。
- Q契約したいのですが、今使っている電話番号をそのまま利用することはできますか。
- Q加入電話で複数の電話番号を利用しているのですが、BIGLOBE光電話でも利用できますか。また、ISDNのように同時に2つ以上の通話をすることはできるのですか。
- Q移転などで電話番号が変更になった場合、移転先の電話番号を案内するアナウンスを流すことができますか。
- Q現在使用している電話機をそのまま使用できますか。
- QNTT東日本／NTT西日本のひかり電話で利用している付加サービスは、利用できますか。
- QNTT東日本／NTT西日本のひかり電話オフィスタイプ／オフィスA(エース)は利用できますか。
- QNTT東日本／NTT西日本が提供している「安心プラン」「もっと安心プラン」は切り替えても継続して利用できますか。
- Q転居する場合、転居先ですぐ継続利用できますか。
- Q光電話の料金プラン変更や電話番号追加の際、工事は必要ですか。
- Q現在の契約内容の確認/変更はどうやって行えばよいですか。
- Q電話番号を1つ増やす、または減らすにはどうすればいいですか。
- QBIGLOBE光を新規に申し込みます。NTT東西で提供しているひかり電話/フレッツ・テレビも利用したいのですが、利用できますか。
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